En Providencia Consultores adoptamos un enfoque holístico, combinando gestión de crisis y comunidad con tecnología avanzada. Nuestra estrategia integra soluciones innovadoras para abordar problemas complejos, fortaleciendo la resiliencia organizativa y promoviendo la participación comunitaria.
NUESTRO
ENFOQUE
CRISIS
COMUNIDADES
Desarrollamos estrategias y tácticas para gestionar y mitigar los impactos adversos de eventos inesperados que afecten la reputación, operatividad y relación con stakeholders de nuestros clientes.
Acompañamos a nuestros clientes en los procesos de misión crítica que transforman sus organizaciones.
Estas se centran en la rápida identificación, evaluación y respuesta a la crisis, que implica una gestión proactiva de la información, sumada a la transparencia, la empatía y la coherencia en los mensajes. Creemos que la anticipación y la planificación son fundamentales, ya que permiten a la organización abordar de manera eficaz y eficiente los desafíos, minimizar daños potenciales y facilitar una recuperación más rápida y efectiva.
¿CÓMO LO HACEMOS?
¿CÓMO LO HACEMOS?
01
Mapeo
Identificamos y estudiamos los stakeholders, el ecosistema de comunicación, las relaciones de poder e influencia, las narrativas y la cultura para anticipar escenarios.
02
Simulación de escenarios
Identificamos y simulamos situaciones y entrenamos portavoces con habilidades comunicativas sólidas, capaces de transmitir mensajes clave de manera efectiva y mantener la confianza del público.
03
Contacto con Stakeholders
Mantener una lista actualizada de contactos clave, incluidas autoridades reguladoras, clientes, proveedores y otros stakeholders, para asegurar una comunicación efectiva y oportuna.
04
Evaluación continua
Implementamos mecanismos para evaluar constantemente la efectividad de las estrategias de comunicación y ajustarlas, según sea necesario, a medida que evoluciona la crisis.
TECNOLOGÍA APLICADA
Trabajamos para entender lo que piensan, sienten y expresan las personas que forman los grupos sociales que giran alrededor de las actividades de nuestros clientes.
Creemos en la apropiación social de las causas de las organizaciones con las que trabajamos como un activo que potencializa la eficacia de la organización y sirve como un escudo frente a la desinformación.
¿CÓMO LO HACEMOS?
¿CÓMO LO HACEMOS?
01
Contenido
Generamos y producimos contenidos micro segmentados que, con un lenguaje cercano y atractivo, incrementen el engagement y visibilicen las historias de éxito.
02
Plataformas
Construimos y alimentamos plataformas digitales de comunicación bidireccional entre las comunidades, los stakeholders y los diferentes actores alrededor de las actividades de nuestros clientes.
03
Métricas
Monitoreamos en tiempo real la conversación, con mediciones que permitan seguir al avance de la estrategia.
Fusionamos la innovación tecnológica con la sensibilidad humana, integrando el conocimiento de nuestro equipo con avanzadas herramientas para comprender emociones y discursos en tiempo real, generando insights visuales que respaldan nuestras decisiones con datos sólidos.
Nuestra integración de la Inteligencia Artificial con el talento humano nos permite adaptarnos ágilmente a los cambios del entorno, anticipando tendencias y mitigando riesgos de manera proactiva. Esta combinación nos posiciona como líderes en el análisis profundo de la información, brindando soluciones estratégicas y efectivas a nuestros clientes.
¿CÓMO LO HACEMOS?
¿CÓMO LO HACEMOS?
01
Integración
Articulación de la Inteligencia Artificial (IA) con el factor humano para entender sentimientos, narrativas y discursos.
02
Monitoreo de conversaciones
Herramientas de IA para monitorear en tiempo real las conversaciones que planteamos.
03
Apoyo en toma de decisiones
Métricas y visualización de datos para la toma de decisiones.